WithU 購買須知

感謝您喜歡 WithU 的選品，訂購前請務必詳讀以下內容。完成訂購即表示您已閱讀並同意以下購買須知。

1. 關於商品
1.1 WithU 為韓國童裝 / 母嬰用品代購，商品由韓國空運直送。
1.2 南大門童裝 95% 以上為韓國製造，少數商品可能為委外生產，若會介意請於購買前確認。

2. 訂購注意事項
2.1 下單後將盡快同步韓國端進行採購，因此訂單內容原則上無法修改。若有需要，請儘速聯繫客服確認。
2.2 下單前請務必再次確認商品、顏色、尺寸及數量。
2.3 退換貨相關規則將依商品類型及實際訂單狀況辦理；特殊商品如有不同規定，將於商品頁另行標示。

3. 預購時間
3.1 預購時間約為韓國端訂單確認後 7–28 個工作天（不含韓國及台灣國定假日）。
3.2 熱門商品、追加生產或韓國端供貨延遲時，到貨時間可能延長。
3.3 部分商品等待超過 30 個工作天時，WithU 得視訂單狀況先行寄出已到貨商品；因此產生之額外運費由 WithU 負擔。

4. 尺寸說明
4.1 各品牌及系列的尺寸標準可能略有不同。
4.2 購買前請參考商品尺寸表及模特兒著用資訊。
4.3 因每位孩子的身形比例不同，實際穿著效果可能有所差異。
4.4 若介於兩個尺寸之間，通常建議選擇較大尺寸；實際仍請依商品尺寸表、版型及孩子體型判斷。

5. 運送規則
5.1 每筆訂單僅享一次免運優惠。
5.2 若因顧客需求提前拆單出貨，額外運費由顧客負擔；若因長期等待等原因由 WithU 主動安排拆單，額外運費由 WithU 負擔。
5.3 現貨與預購商品同筆下單時，原則上將待商品全部到齊後一併出貨。若希望現貨先行寄出，可聯繫客服另行安排並支付額外運費。
5.4 建議一般母嬰選品與南大門童裝分開下單，以減少因預購商品等待而延後整筆訂單出貨的情況。

6. 斷貨說明
6.1 如韓國端發生斷貨，僅取消斷貨商品，其餘已正常採購之商品將繼續進行訂單流程。
6.2 如遇韓國端斷貨，我們將通知您，可選擇將該商品金額轉為購物金或辦理退款。
6.3 若整筆訂單商品皆斷貨，將依原付款方式協助辦理全額退款；信用卡付款將辦理退刷。

7. 售後服務與瑕疵說明
7.1 代購商品原則上不另提供額外保固；如有商品瑕疵、寄錯或缺件，請聯繫客服協助處理。
7.2 如發現商品瑕疵、寄錯或缺件，請於收貨後儘快聯繫客服，建議於 3 日內提出，以利我們儘快確認處理。
7.3 重大瑕疵包含大面積污漬、明顯破損、無法正常使用等情形，實際仍依商品狀況判定。
7.4 因商品材質、版型及人工測量方式不同，尺寸可能產生約 1–3cm 的測量差異。輕微線頭、拍攝光線或螢幕造成的合理色差、外包裝輕微壓痕等，原則上不屬於商品瑕疵。
7.5 商品顏色可能因拍攝光線及螢幕設定產生差異，尺寸亦可能因個人體型及穿著習慣有所不同，購買前請務必確認商品資訊與尺寸。
7.6 為維持原廠包裝完整，部分原廠密封商品可能不另行拆封檢查。

8. 到貨開箱
8.1 為保障雙方權益，強烈建議收貨後於開箱時全程錄影。
8.2 若發生商品缺件、寄錯或明顯瑕疵，開箱影片可協助我們更快確認商品狀況。

9. 洗滌說明
9.1 請於洗滌及剪標前先仔細確認商品狀況。因不當洗滌、烘乾或使用所造成之損壞，恕無法處理。
9.2 請勿使用烘乾機，以避免商品變形或縮水。
9.3 建議使用冷水手洗，或放入洗衣袋後以低溫輕柔模式清洗。
9.4 輕薄衣物請勿與牛仔褲或其他厚重材質混洗。
9.5 深色或鮮豔色系商品（包含深色＋白色拼接款）首次洗滌時可能有輕微掉色風險，建議務必單獨以冷水快速清洗、避免浸泡，並與淺色衣物分開，以降低染色可能。
9.6 實際洗滌方式請以商品本身洗標為優先。